<= Перейти на шахтинский форум
Ужасный сервис в ИП Усольцев
16+
10 июня (вторник) 2008
Helena
Люди! Не покупайте водонагреватели Термекс в ИП Усольцев. Купила водонагреватель "Термекс" в ИП Усольцев (Комиссаровский, 132), проработал 3 дня и потек. Кроме некачественного сервиса и некачественного товара потратила массу времени и нервов на замену водонагревателя в Ростове в сервисном центре. Где выдали б/ушный водонагреватель с надеждой, что он будет лучше предыдущего.
898 просмотров
10 июня (вт) 2008
Юрий Степанович
А почему б/ушный? Должны заменить на новый. И должен это сделать ИП Усольцев, раз покупалось там. А они самипусть с Ростовом разбираются.
901 просмотр
10 июня (вт) 2008
Юра
в смысле бу продали вместо нового ? Так это прямой обман покупателя. А как Вы определили, что бу, по каким признакам ? И почем
Helena, в смысле бу продали вместо нового ? Так это прямой обман покупателя. А как Вы определили, что бу, по каким признакам ? И почему сами таскались в АСЦ, а не продавец ? По закону, товар весом свыше 5 кг. Вы тягать не обязаны и у продавца на решение вопросов есть не более 45 дней. Но при условии, что бак устанавливал сертифицированный специалист.
924 просмотра
10 июня (вт) 2008
Abstraktra
Кажись, в течении 14 дней вообще можно вернуть в магазин без объяснения причин. Главное чтоб чек был
946 просмотров
10 июня (вт) 2008
16 июня (понедельник) 2008
Helena
Юрий, продали то новый, но с заводским браком, на б\у поменяли в СЦ. Обратилась в саму компанию Термекс, теперь они разбираются с этим вопросом, раз поместные предприниматели не желают этим заниматься.
922 просмотра
16 июня (пн) 2008
Юрий Степанович
В СЦ могли дать б/у на время ремонта основного. Просто заменить и поставить "точку" не могли. Может быть вы не поняли смысл этой операции в СЦ?
921 просмотр
16 июня (пн) 2008
Helena
Благодаря вмешательству компании Термекс уже заменили на новый.
912 просмотров
16 июня (пн) 2008