Банкоматы Сбербанка будут работать без банковских карт

Сбербанк создал банкомат, в котором нет ни картоприёмника, ни панели для бесконтактных карт. У него есть только хранилище для денег, купюроприёмник и экран для вывода информации. Взаимодействие c ним осуществляется через смартфон. Это может вызвать трудности у владельцев iPhone и сотовых телефонов, но самому банку такие банкоматы выгодны - они дешевле и в производстве, и в обслуживании.

Карта больше не нужна

Сбербанк ввёл в тестовую эксплуатацию банкомат, в котором отсутствует приёмник для пластиковых карт. Панели, к которой можно приложить карту с чипом внутри, у него тоже нет. По сути, банк тестирует мини-сейф с деньгами и дисплеем, все операции с которым осуществляются посредством смартфона.

Управлять банкоматом можно при помощи мобильника на базе Android и iOS, но владельцы iPhone могут столкнуться с некоторыми сложностями ввиду того, что Apple раз за разом удаляет приложения Сбербанка из своего App Store, не смея перечить властям США. Сбербанк нашёл способ обхода этих ограничений - фирменное приложение СБОЛ на iPhone можно установить в офисах банка, но далеко не каждый решится передать свой смартфон в разблокированном виде незнакомому человеку, пусть это и работник крупнейшего в России банка (по числу клиентов).

С Android-смартфонами всё намного проще. Приложения Сбербанка нет в магазине Google Play, но его можно за пару минут скачать с сайта банка и установить самостоятельно. Приложение Сбербанка (СберБанк Онлайн - с Салютом) можно установить также из самсунговского хранилища программ Galaxy Store (прим. Шахты.SU).

Как всё будет работать

Новый банкомат Сбербанка имеет приёмник для денег и резервуар для их хранения. С его помощью можно пополнять счёт или, наоборот, опустошать его. На прикреплённом к мини-сейфу экране будет выводиться специальный QR-код, который нужно будет отсканировать при помощи смартфона с заранее запущенным банковским приложением.

Пользовательский опыт взаимодействия с новым видом банкомата отличается только тем, что не нужно прикладывать или вставлять карту - эти действия и заменяет сканирование QR-кода. Далее нужно будет лишь поместить наличные деньги в приёмник или выбрать в приложении сумму списания. "Почти все банкоматы "Сбера" - ресайклеры. Они принимают деньги, пересчитывают, и тут же их выдают", - сообщила старший вице-президент и руководитель блока "Сеть продаж" банка Татьяна Галкина.

Подопытными станут все

На момент публикации материала Сбербанк лишь тестировал новый вид банкоматов. Но в очень скором будущем, хотя и точно не в 2023 г., они могут войти в широкую эксплуатацию, о чём сообщила Татьяна Галкина. "Решение о тираже таких устройств будет зависеть от результатов экспериментов и обратной связи от наших клиентов", - добавила она.

Пока неизвестно, собирается ли Сбербанк полностью отказываться от классических банкоматов с картоприёмниками и панелями для прикладывания карты с чипом внутри.

Если в планы банка действительно входит постепенный переход на "бескарточные" банкоматы, то это гарантированно создаст трудности для многих его клиентов. Несмотря на своё сверхширокое распространение, смартфонами на апрель 2023 г. пользовались далеко не все россияне - например, пожилые люди по-прежнему предпочитают владеть кнопочными телефонами. О популярности классических "звонилок" в России свидетельствуют и массовые их продажи - количество реализуемых в стране телефонов исчисляется миллионами.

Между тем, самому Сбербанку очень выгоден переход на банкоматы, которые не умеют работать с картами, потому что они дешевле. По словам Татьяны Галкиной, это позволит снизить затраты банка на оборудование на 15%. Это связано с тем, что новый банкомат не имеет и картоприемника, и клавиатуры для набора PIN-кода и суммы списания. Сенсора для бесконтактных карт в нём тоже нет.

Новый банкомат, плюс ко всему, ещё и дешевле в обслуживании - в среднем на 20%. Всё это в перспективе может позволить Сбербанку существенно уменьшить траты на поддержание сети банкоматов в рабочем состоянии. Впрочем, это происходит уже сейчас - Сбербанк в лидерах по темпам сокращения количества работающих АТМ в России, что сильно затрудняет россиянам доступ к наличным деньгам.

Следует отметить, что банкомат без картоприемника и PIN-пада - это ноу-хау Сбербанка. В какую сумму обошлась его разработка, в какой стране он производится, и установлен ли в нём российский софт, в банке не уточняют. Татьяна Галкина сообщила: "Наши традиционные партнеры - корейские производители. Сейчас очень активно тестируем китайские банкоматы. Американских банкоматов - меньше 5%. И, конечно, мы заинтересованы в том, чтобы у нас появились российские банкоматы""

Потенциальная выгода для потребителей

Переход на новые банкоматы, в теории, может оказаться удобным для россиян, пользующихся смартфонами. Современные модели, в подавляющем большинстве своем, экипированы NFC-чипом для бесконтактной оплаты, к тому же банки стали выпускать платежные стикеры, чтобы не зависеть от иностранных систем платежей.

Совокупность этих факторов позволит россиянам перестать носить с собой банковскую карту и рисковать утратить её в результате потери, кражи или повреждения. Это снижает риск пропажи денег со счёта. С другой стороны, всё это актуально для относительно крупных населённых пунктов, где есть стабильный мобильный интернет - он потребуется для взаимодействия с новым видом банкоматов Сбербанка. Также пока неизвестно, насколько удобными или, наоборот, неудобными окажутся новые банкоматы для людей с ограничениями по зрению.